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FAQ

Foire Aux Questions

Votre boutique unique pour les agendas de prof, signets, autocollants, blocs-notes et bien plus

1. Quels produits proposez-vous dans votre boutique en ligne ?

 

Nous proposons une variété de produits principalement conçus pour les enseignants, avec un accent particulier sur la satisfaction des besoins dynamiques des profs d'anglais langue seconde et d'anglais langue d'enseignement. Nos produits comprennent des agendas, des signets, des autocollants, des blocs-notes, et bien plus encore.

 

2. Puis-je personnaliser mon agenda ?

 

Nos agendas 2024-2025 sont imprimés en couleur ou en noir et blanc. Ils sont disponibles en anglais ou en français, sans ou avec une section de consignations des résultats, ainsi qu'avec ou sans feuilles d'autocollants.

 

3. À quel point vos produits sont-ils durables ?

 

Nos produits sont fabriqués avec des matériaux de qualité pour assurer leur durabilité.

 

4. Les planificateurs conviennent-ils à tous les niveaux scolaires ?

Nos agendas sont spécialement conçus pour les enseignants du secondaire. Cependant, ils peuvent également convenir aux titulaires et spécialistes de troisième cycle du primaire.

 

5. Proposez-vous des remises pour les commandes en gros destinées aux écoles ou aux institutions éducatives ?

 

Absolument ! Nous offrons des rabais de groupe pour les commandes des agendas en gros. Veuillez consulter la description du produit ou contactez-nous pour plus d'informations.

 

Vous souhaitez commander d'autres produits en gros ?

 

N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations sur les tarifs en gros et les solutions personnalisées pour votre institution éducative.

 

6. Est-il possible de commander des planificateurs pour enseignants tout au long de l'année ?

 

Notre campagne de prévente annuelle (mars-juin ) est le meilleur moment pour réserver votre planificateur et le recevoir avant la rentrée. Cependant, vous pouvez passer une commande à tout moment. Consultez la description du produit pour en savoir plus sur nos délais de traitement.

COMMANDE POUR 2024-2025 : Lorsque vous commandez des agendas pour enseignants pour l'année scolaire suivante, ceux-ci seront expédiés pendant l'été.

Campagne de prévente : Mars-Juin - Les agendas sont expédiés au cours de la première semaine d'août ou avant. 

Si vous achetez d'autres articles en plus de l'agenda, ils seront expédiés en même temps que votre agenda commandé.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider.

 

7. Quelle est votre politique de retour ?

 

Toutes les ventes sont FINALES. Les retours et échanges ne sont pas possibles.

Cependant, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Veuillez nous contacter immédiatement si vous rencontrez le moindre problème avec votre commande. Si votre colis arrive endommagé ou si votre commande est défectueuse, veuillez nous contacter immédiatement. Vous avez deux jours après la livraison de votre commande pour vérifier votre colis et nous contacter si vous constatez des problèmes. Après deux jours, nous ne sommes plus en mesure de résoudre le problème.

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés.

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus en raison d'une adresse incorrecte fournie lors du paiement.

Si vous avez accidentellement commandé le mauvais agenda scolaire (par exemple, en français au lieu d'anglais ou vice versa), informez-nous de votre choix correct dès que possible (idéalement dans les 2 heures).

Les téléchargements numériques ne sont pas remboursables.

 

8. Pourquoi le traitement des commandes* prend-il plus de temps ?

 

Nos produits sont fabriqués à la main, et les commandes sont traitées au fur et à mesure de leur réception. Nous maintenons un nombre limité de produits en stock, et la plupart de nos créations sont réalisées sur commande, nous permettant de fabriquer soigneusement vos commandes et de limiter les excédents de déchets.

 

Nos avons besoin de 2 à 14 jours pour traiter la plupart des commandes. En général, ça prend 2 à 3 jours.

 

*Il est possible que nous puissions expédier votre commande dès le jour ouvrable suivant.

 

9. Livrez-vous partout au Canada ?

 

Oui, la livraison est disponible partout au Canada.

Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement. Veuillez noter que les frais d'expédition et les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement.

 

10. Comment puis-je suivre ma commande ?

 

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi. Veuillez noter que les autocollants et les marque-pages sont expédiés dans une enveloppe régulière sans numéro de suivi. Si vous commandez ces articles en même temps que d'autres produits plus volumineux, votre commande sera envoyée en tant que colis avec un numéro de suivi.

 

11. Comment puis-je vous contacter ?

 

Vous pouvez nous joindre par courriel à info@creationskingalus.com ou en utilisant le formulaire de contact sur notre site Web. Nous sommes là pour vous aider avec toutes vos questions ou préoccupations.

 

 

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons vous aider en quoi que ce soit !

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